Opname in slaapkliniek
Als poliklinische hulp niet voldoende is, kan het noodzakelijk zijn dat u wordt opgenomen in de kliniek in Heeze voor uitgebreider onderzoek en observatie. In het opnamecentrum is er een aparte afdeling voor kinderen en volwassenen met slaap- en waakstoornissen. De opnameduur hangt af van het type onderzoek. Meestal gaat het om twee dagen (één overnachting).
Download meer informatie
Voor de opname
Komt u (of uw kind of familielid) voor opname in aanmerking, dan krijgt u een oproep met daarin de datum en de tijd waarop u wordt verwacht op welke afdeling.Lees meer...
Komt u (of uw kind of familielid) voor opname in aanmerking, dan krijgt u een oproep met daarin de datum en de tijd waarop u wordt verwacht op welke afdeling. Bereidt u de opname zo goed mogelijk voor.
Regelen
- Meldt zelf tijdig bij uw verzekering dat de opname staat gepland
- Breng uw werkgever of uitkerende instantie op de hoogte van de opname in Kempenhaeghe
Uw medische gegevens ontvangt Kempenhaeghe via de verwijzend arts.
Meenemen
- verzekeringsgegevens van de patiënt
- boven- en onderkleding en nachtgoed (ook een badjas)
- toiletartikelen, (als dat van toepassing is) medicijnen
- speciale hulpmiddelen (bijvoorbeeld CPAP-apparatuur)
- boeken, puzzels of andere zaken waarmee u graag de tijd doorbrengt
- Voor kinderen: geliefde speeltjes en/of knuffels en eventueel een ‘dekbed van thuis’
Kostbaarheden zoals sieraden kunt u het best thuislaten. Kempenhaeghe is niet aansprakelijk voor het zoekraken daarvan.
Kind voorbereiden
Wordt uw kind opgenomen, dan kunt u als ouder/verzorger bijdragen aan een goede voorbereiding door bijvoorbeeld:
- thuis regelmatig te praten met uw kind over de opname
- de uitleg zo eenvoudig mogelijk te houden en er eerlijk over te vertellen
- samen met uw kind de spullen in te pakken voor het verblijf in Kempenhaeghe
Heeft u vragen over de voorbereiding, dan kunt u deze stellen aan de verpleegkundige van de opnameafdeling. U kunt ook terecht bij de Vereniging Kind en Ziekenhuis. Deze vereniging beschikt over informatiefolders, T (078) 614 63 61.
Eén ouder/verzorger kan tijdens een kortdurende opname en onderzoeken bij het kind aanwezig zijn. U kunt op de kamer van het kind overnachten (rooming-in) of gebruik maken van logeerfaciliteiten. Zo kunt u (een deel van) de dagelijkse verzorging van uw kind op u nemen. U kent uw kind het best en bent vertrouwd met zijn of haar reacties en gedrag. Hoe meer u ons hierover vertelt, hoe beter we onze zorg daarop kunnen afstemmen. Op deze manier delen we de zorg voor uw kind. Het is belangrijk om hierover heldere afspraken te maken met de verpleegkundige.
Tijdens de opname
Een gastvrouw/afdelingssassistente of een laborant van de afdeling Klinische Neurofysiologie ontvangt u in het opnamecentrum en maakt u wegwijs.Lees meer...
Een gastvrouw/afdelingssassistente of een laborant van de afdeling Klinische Neurofysiologie ontvangt u in het opnamecentrum en maakt u wegwijs. Zij treden ook op als uw aanspreekpunt voor praktische zaken. De gastvrouw heeft uw slaapkamer in orde gemaakt. Elke slaapkamer beschikt over eigen sanitaire voorzieningen. Als u verpleegkundige of medische begeleiding nodig heeft, bepreekt u dit voorafgaand aan de opname met uw behandelend arts.
Dagindeling
Op de opnameafdelingen wordt zo veel mogelijk een normaal dag- en nachtritme aangehouden. Elke patiënt heeft zijn eigen daginvulling. Vrije tijd kunt u doorbrengen op uw eigen kamer of in de huiskamer op de afdeling waar tv, radio en video, spelletjes, een (spel)computer en tijdschriften aanwezig zijn. Als het onderzoek dat toelaat, kunt u gebruik maken van de diverse faciliteiten van Kempenhaeghe zoals ontspanningsgebouw ’t Scureken, de manege, de boerderij, het dierenpark of het stiltecentrum. Voor kinderen is er nog een speeltuin en het snoezelbos.
Na de opname
Brengt u uw werkgever of uitkerende instantie op de hoogte wanneer u de opnameafdeling verlaat.Lees meer...
Brengt u uw werkgever of uitkerende instantie op de hoogte wanneer u de opnameafdeling verlaat.
Mogelijk bezoekt u na uw opname Kempenhaeghe nog enige tijd voor controle, nader onderzoek of bijstelling van uw behandeling. Zitten de onderzoeken, de behandeling en/of ondersteuning door het centrum voor slaapgeneeskunde van Kempenhaeghe erop, dan neemt de reguliere arts en/of hulpverlener de zorg weer over. In overleg met u begeleidt Kempenhaeghe deze ‘terugverwijzing' met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Balie Advies & Informatie
Als u, uw partner of kind slaapproblemen blijkt te hebben, heeft u waarschijnlijk allerlei vragen bijvoorbeeld op het gebied van werken, inkomen, uitkering aanvragen, verzekering, kostenvergoeding, opleiding, vrije tijd, vervoer of rechtsbijstand. Met dit soort vragen van sociaal-juridische aard kunnen patiënten van Kempenhaeghe van dinsdag tot en met vrijdag zonder afspraak terecht bij de balie Advies & Informatie in het hoofdgebouw van Kempenhaeghe in Heeze.
De medewerker aan de balie kent de mogelijkheden en hulpmiddelen, waarop u recht heeft en weet bij welke instanties als gemeenten en ziektekostenverzekeraars u moet zijn. Door deze ondersteuning leert u zelfstandig uw weg te vinden in de veelheid van voorzieningen. De balie is bereikbaar via:
T (040) 227 91 93
E maatschappelijkwerk@kempenhaeghe.nl
In Kempenhaeghe, locatie Hans Berger Kliniek in Oosterhout kunt u terecht bij de afdeling Maatschappelijk Werk.
Tevredenheidsheidsonderzoek patiënten
Kempenhaeghe meet regelmatig de tevredenheid van patiënten. Jaarlijks staan een of meerdere onderwerpen centraal. Naast die periodieke kwaliteitsmetingen, ontvangt u bij het verlaten van de kliniek een evaluatieformulier. Hierin kunt u uw ervaring en mening kwijt over het verblijf. Wij stellen het zeer op prijs wanneer u dit evaluatieformulier invult en terugstuurt naar de afdeling.
Download meer informatie
> naar downloads
> naar downloads
Omgaan met klachten
Medewerkers van Kempenhaeghe zetten zich in om u of uw kind of familielid zo goed mogelijk te helpen. Waar mensen werken, kunnen echter fouten worden gemaakt of misverstanden ontstaan. Eerst deze bespreken met de betreffende medewerker en (zo nodig) zijn/haar leidinggevende werkt meestal het best. Vindt u dit moeilijk of levert het gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. Deze is van dinsdag tot en met vrijdag zonder afspraak bereikbaar bij de balie Advies & Informatie in Heeze. De balie is bereikbaar via:
T (040) 227 91 93
E klachtenfunctionaris@kempenhaeghe.nl
T (040) 227 91 93
E klachtenfunctionaris@kempenhaeghe.nl
Bij de klachtenfunctionaris krijgt u informatie over verschillende mogelijkheden voor klachtenbehandeling. Een verzoek om bemiddeling of het formeel indienen van een klacht bij de Klachtencommissie van Kempenhaeghe kan, maar andere methoden doen u mogelijk meer recht.
Download meer informatie
Cliëntenraad
De Cliëntenraad behartigt de belangen van patiënten van Kempenhaeghe. De raad overlegt met de directie en geeft gevraagd en ongevraagd advies over onderwerpen die voor patiënten van belang zijn. De rechten en plichten van de raad zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De centrale doelstelling van de Cliëntenraad is medewerkers en patiënten van Kempenhaeghe optimaal bewust te maken van de medezeggenschap van de patiënt en de ruimte voor diens vrije keus. De Cliëntenraad van Kempenhaeghe heeft een eigen website www.clientenraadkempenhaeghe.nl
Behandelovereenkomst en privacy
Kempenhaeghe heeft een privacyreglement opgesteld dat de patiëntgegevens beschermd. Kempenhaeghe behandelt overeenkomstig de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO, 1 april 1995). In deze wet:
- zijn de rechten en plichten vastgelegd van zowel de patiënt als de hulpverlener
- is de privacybescherming van de patiënt geregeld en wordt gemeld dat de hulpverlener vertrouwelijk met uw gegevens moet omgaan
- is het recht op informatie vastgelegd. Dit houdt in dat de hulpverlener in begrijpelijke taal alle informatie moet verstrekken over uw ziekte, de te verrichten onderzoeken en de behandeling
- is geregeld dat u alleen behandeld mag worden als u daarvoor toestemming heeft gegeven
- staat informatie over de vertegenwoordiging van patiënten die niet zelf kunnen beslissen over hun behandeling
- is nog een aantal zaken vastgelegd.
Op de behandeling van Kempenhaeghe zijn de Algemene Voorwaarden van de Stichting Kempenhaeghe te Heeze van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven op 22 augustus 1994, onder nummer 41087534.
Overigens krijgen bewoners van de sector Zorg & Dienstverlening van Kempenhaeghe een aparte zorgverleningsovereenkomst.
Download meer informatie
> naar downloads
> naar downloads
Wetenschappelijk onderzoek
Als u ‘voor onderzoek’ naar Kempenhaeghe komt, gaat het om diagnostisch onderzoek. Dit onderzoek is bedoeld om de oorzaak van uw slaapprobleem en de behandeling ervan te bepalen.
In Kempenhaeghe doen specialisten behalve diagnostisch onderzoek ook wetenschappelijk onderzoek. Dit is nodig om meer kennis op te doen en nieuwe en betere behandelmethoden te ontwikkelen. Vaak gebeurt dit wetenschappelijk onderzoek in samenwerking met academische centra in binnen- en buitenland.
Voor sommige onderzoeken is medewerking van mensen met een slaapstoornis nodig bijvoorbeeld om onderzoeksgegevens te mogen gebruiken voor statistieken of verdere analyse of voor het (tijdelijk) proberen van nieuwe behandelmethoden. Uw behandelend arts van Kempenhaeghe kan u vragen daaraan uw medewerking te verlenen. Ook kunt u bij hem/haar terecht voor vragen over wetenschappelijk onderzoek.
Als u besluit mee te werken aan wetenschappelijk onderzoek, krijgt u uitgebreide informatie over het onderzoek en over de voor- en (mogelijke) nadelen van uw medewerking. Deelname is, in uw belang, aan zeer strenge regelgeving gebonden. Bovendien toetsten onafhankelijke deskundigen het onderzoek op ethische en wetenschappelijke correctheid. Uw deelname wordt op prijs gesteld, maar u bent zeker niet verplicht om mee te doen. Niet deelnemen heeft vanzelfsprekend geen enkele invloed op uw behandeling.
